Veel gestelde vragen

Nee, het is niet nodig om een account aan te maken. Je kan via onze webshop ook een bestelling plaatsen zonder account.

1.       Selecteer op omni-ware.com het artikel(en) naar keuze.

2.       Klik op de knop 'Aan winkelmandje toevoegen'.

3.       Heb je meerdere artikelen aan je winkelmandje toegevoegd met de knop 'Aan winkelmandje toevoegen'? Klik dan rechts bovenaan op je winkelmandje en klik op afrekenen.

4.       Heb je een account? Log dan in.

5.       Heb je nog geen account? Vul dan nu je adresgegevens in. Klik vervolgens op 'Doorgaan met verzenden'.

6.       Kies een bezorgmethode.

7.       Heb je een voucher? Vul deze dan in op de betaalpagina.

Wat leuk dat je een bestelling bij ons hebt geplaatst! Zodra jouw pakket is verstuurd ontvang je van ons een e-mail met de Track & Trace informatie.

Je kunt de status van jouw bestelling ook gemakkelijk terugvinden in jouw account. Log hiervoor in op onze website, kies voor.. Je kunt nu jouw bestelling aanklikken en de status bekijken!

Heb je geen account of is de status van jouw bestelling onduidelijk? Neem dan contact met ons op via info@omni-ware.com of via onze contactpagina. Dan helpen wij jou graag verder!

Om jouw bestelling zo snel mogelijk te bezorgen, gaan wij direct aan de slag na het plaatsen van jouw bestelling. Het is dus slechts kort mogelijk om jouw bestelling te annuleren. 

Na 30 minuten is het nog mogelijk om een verzoek tot annulering in te dienen, hierbij kunnen wij helaas niet garanderen dat dit daadwerkelijk lukt. Een verzoek tot annulering kun je indienen door te mailen naar info@omni-ware.com of via onze contactpagina.

Wij hebben verschillende betaalmethoden op omni-ware.com. Het is mogelijk om via IDEAL, creditcard (Visa, Mastercard) en PayPal te betalen. Meer informatie over de verschillende betaalmethoden vind je hier: Betalen.

Wanneer je problemen ervaart met betalen op de website van omni-ware.com, kun je proberen om je bestelling in een andere browser (bv. Chrome, Internet Explorer of Safari) te plaatsen. Lukt het ook in een andere browser niet om te betalen, neem dan contact met ons op via info@omni-ware.com of via onze contactpagina. Dan helpen wij jou graag verder!

Jouw bestelling wordt standaard binnen 1 - 3 werkdagen bezorgd. Je ontvangt een e-mail zodra jouw bestelling is verzonden, met het track & trace nummer in deze mail kun je jouw bestelling gemakkelijk volgen.

Dat hoort niet te gebeuren! Neem gerust contact met ons op via info@omni-ware.com of via onze contactpagina, dan kijken wij samen voor een passende oplossing.

Je krijgt het aankoopbedrag altijd terug op dezelfde manier waarop je dit bedrag hebt betaald.

Binnen 7 dagen na inlevering bij een pakketpunt wordt jouw retour verwerkt. Soms kan het verwerken van een retour wat langer duren. Je ontvangt een e-mail van ons als je retour is verwerkt.

Na verwerking van je retour staat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen op je rekening.

Je kunt jouw bestelling kosteloos binnen 30 dagen aan ons retourneren. De artikelen dienen in een zo oorspronkelijk mogelijke staat en onbeschadigd geretourneerd te worden. Een retour aanmelden doe je hier.