Verzenden & retourneren
Bezorgkosten
Bezorgen van je pakket binnen Nederland is gratis.
Afleveradres
Als je een bestelling doet op omni-ware.com kun je er voor kiezen om je pakketje op je eigen adres te laten bezorgen of op een alternatief adres. Je bestelling kan echter niet worden afgeleverd op een postbusadres.
Levertijd
Je bestelling wordt standaard binnen 1 - 3 werkdagen bezorgd op het door jou opgegeven adres. Werkdagen zijn bij ons van maandag t/m vrijdag. Bestellingen die geplaatst worden op zaterdagen, zondagen en feestdagen worden de eerstvolgende werkdag verstuurd. Wij versturen je pakket via DHL.
Volg je bestelling
Nadat je een bestelling hebt geplaatst op omni-ware.com, ontvang je, wanneer je bestelling ons magazijn verlaat, een e-mail met daarin een Track & Trace nummer. Hiermee kun je je pakketje volgen tot aan je voordeur. Wanneer je niet thuis bent om je bestelling in ontvangst te nemen, zal de DHL bezorger een briefje achterlaten met een bezorgcode. Met de bezorgcode in de rechteronderhoek en je postcode zie je de vervolgstappen van jouw pakket. Bezorging inplannen waar en wanneer het jou uitkomt? Dat is geen probleem. Haal je jouw pakket liever op bij een ander DHL ServicePoint of wil je dat we nog een keer bij je langskomen? Via DHL maak je gemakkelijk een nieuwe afspraak naar jouw wens.
Verpakking
Wij verpakken je pakketje met veel zorg, zodat je je bestelling in goede orde ontvangt. Is dit niet het geval, dan kun je contact opnemen met onze klantenservice.
Retourneren
Nadat je je bestelling hebt ontvangen, heb je nog 30 dagen de tijd om over je aankoop na te denken. Mocht je de bestelde artikelen niet willen houden, dan kun je deze binnen 30 dagen kosteloos retourneren. De artikelen dienen onbeschadigd te worden geretourneerd, naar het retouradres. Wanneer je artikel beschadigd is op het moment dat je het ontvangt, vragen we je om direct contact op te nemen met onze klantenservice: info@omni-ware.com. Klik hier voor alle retourvoorwaarden.
Om een retour aan te melden klik je hier.